半岛体育-凯泽斯劳滕士气低沉,排名继续下滑

admin 26 2024-10-15 00:16:43

  

  医院业绩下滑让员工沮丧凯泽斯劳滕士气低沉,排名继续下滑,让院长苦恼,让老板不满……那么医院业绩下滑的原因究竟是什么?如何才能解决这一现状呢?今天简单跟大家探讨一下。

  医院业绩下滑的主要原因

  1、历史口碑问题

  很多医院前身最早从90年代开始进行杀鸡取卵式经营,在本地区造成一定程度的不良口碑,中间几易其主,到最后成凯泽斯劳滕士气低沉,排名继续下滑半岛体育烫手的山芋。

  2、人才梯队问题

  民营医院一直以来就存在人才储备不足的问题,核心岗位得力干将不足,政策执行打折,执行力度不能到位。

  3、部门协调问题

  咨询师和医生矛盾太大,市场部和网络部不能共赢,企划部与网络部脱节,利益冲突点比较尖锐,缺乏统一协调与资源共享,各个部门各自为战,不能协同。

  4、发展定位问题

  定位高端、中端、低端?农村市场还是本地市场?核心专长和技术特色是什么?定位不清晰,行动就不明,下边不知道该往哪里走,发展自然就迟缓。

  5、决策执行问题

  决策执行体系瘫痪,上行下不效,有问题得不到解决,部门沟通障碍,没有制度性沟通会议来保障执行与交流。

  6、内部服务问题

  医疗和营销相辅相成,内部搞好服务,外部营销才好做,来一个得罪一个,传播出去的都是坏名声,尤其是四线市场,良好的社会形象和公众口碑非常重要,服务跟不上,顾客带一肚子怨气回去,坏掉的名声很难找回来。

  如何解决?

  (1)搭班子,定战略,带队伍,教方法

1、搭班子

  内三环凯泽斯劳滕士气低沉,排名继续下滑:流量、咨询、预约;外三环:预约、到诊、成交;涉及部门推广部、咨询部、导医部、医疗部、住院部、经营部、市场部,几乎牵一发动全身,均衡好各个端口的利益分配与利益协调,才能继续下一步的工作。人心不齐,各思所想,各自为战,明哲保身,形不成共振,见面如同陌路,如何开展业务。

2、定战略

  任何事情的成功都是用人的成功,任何事情失败都是用人的失败,定好方向固然重要,基础还是班子队伍要搭建好,人心齐,泰山移,班子队伍没问题,战略方向才是我们的发展重点,做高端还是做低端,生孩子还是做计生,跑市区还是走农村,方向正确才有效果。

3、带队伍——干部是工作的重心

凯泽斯劳滕士气低沉,排名继续下滑

  重点在一线,重点在执行,决策再正确,下边干跑偏,一样没效果,无论经营、网络、市场、企划,还是渠道、咨询、导医、医生,都要有自己的核心领导人,能够去带领各个小队伍,凝聚一线员工的心。

4、教方法——各部门建立例行业务培训

  成功一定有方法,失败一定有原因,搞执行要把正确的经验传授给一线员工,制定例行培训,提高业务技能,是我们队伍素质壮大的基本保障。

  (2)流量、营销、咨询三大主线,打通内外任督二脉

1、整体思路与策略重点——竞价、营销、网电咨询

  竞价、营销、网电咨询一脉相承,构成网络营销三部曲,目前外部的变化只是流量引入少凯泽斯劳滕士气低沉,排名继续下滑了两个途径,从而导致流量成本的增高,在这种情况下,就要求我们在各个环节的转化比例上下功夫,提高环节转化比例,降低整体到院成本。

2、改变结构加强管理——缩小编制与人才引进

  人海战术从2013年就已经开始出现弊端,2014年人海战术效果越来越差,到今年,大部分企业优化部门都在大规模裁员,转而向竞价、三方、营销、市场和网电咨询方面靠拢,尤其是网电咨询,越来越承担更重要的环节重担,医院应该根据市场环境的变化,实现人员结构的优化,缩小编制,淘汰新手,引进人才,提振士气。

3、外部变化要从内部抓起——实行岗位绩效淘汰制

  外部的变化我们无法改变,但可以改变内部的结构,精兵简政,绩效考核,严格培训,一人多用,快速转变团队散漫作风,从团伙变成团队,树立明确目标,一起努力发展。

4、确定目标分阶段实施——指标落实到部门与每个人

  实施目标责任制,制定每月总目标,根据岗位职责落实到每个部门和人,优奖劣罚,充分调动团队工作积极性。

5、初阶段工作部署——裁人缩编、招聘高手、整顿内务、调整绩效、网站制作

  年后的精力主要集中在人才招聘、人心安定、绩效调整、新站制作、老站改版、营销写作、业务培训和士气提振方面。

6、网络与经营衔接问题——咨询和医生业绩一体化、院内与网络宣传一体化

凯泽斯劳滕士气低沉,排名继续下滑

  目前在运营上咨询和医生在利益上不能形成协同,造成咨询师与医生脱节严重,这需要在制度和激励措施上进行调整,网络要实现从投入到产出的整体衔接,必须让咨询与医生紧密配合,形成利益共同体。

  来源 | 医管理

上一篇:半岛体育-捷克惊险淘汰匈牙利,成功进入欧洲国家联赛四强
下一篇:半岛体育-西班牙队在欧洲杯比赛中表现出色
相关文章

 发表评论

暂时没有评论,来抢沙发吧~

返回顶部小火箭